- 2007-09-03 (月) 22:50
- Diary
先日修理に出していた携帯電話がちょうど修理完了で戻ってきたとの連絡があり、DOCOMOショップへ受け取りに行った。受付のナンバーカードを取ってナンバーが呼ばれるまで待つわけだが、これが長い 
ひょっとしたら病院より時間がかかるんじゃないの？ 見てると一人の人が呼ばれてから終わるまで結構な時間がかかるんですねぇ。外へ行ったり、又店の中へ戻ったりしながら何とか自分の番が来る。名前を告げて修理ができあがっていると連絡があった旨を伝えると、修理から戻ってきた電話機を持ってきてくれた。どこに不具合があったのですか？と聞いてみると「基盤不良と書いてあります。新品の基盤に交換してあるようです」とのこと。受け取ってあちこちチェックしてみると
※電話帳のデータがクリアされている
※ブックマークも消えている
※メールのデータもすべて無し
つまり全く買ったときの状態にリセットされている。
「はい、修理に出す際は個人データ保護のためすべてリセットしてからメーカーに出しています」
「データがリセットされることは、係のものからお伝えしてるはずですが」
「そんなはずはないと思いますが……..」
受付してくれた人にきいてみてよ、絶対聞いてないから。
「わかりました。しばらくお待ちください」
待ってると、おね〜さんを連れて戻ってきた。顔を見ると確かにこの人だ 
「ねぇ、データがすべてリセットされるなんて聞いてないよね……」と言いながら、おね〜さんの胸元を見ると
「研修生」という名札が〜〜〜〜
電話帳はちょいと古いけどバックアップから書き戻して復旧 
だけど。メールなんてバックアップしてないし
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Comments:4
satchin 07-09-04 (火) 18:58
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1
大変でしたねぇ。
お気持ちお察しいたします。私も携帯が修理から帰ってきたばかりです。
私の場合は信用できないのであらかじめmicroSDにバックアップを取っておきましたが、ショップ店員から説明がないのはイタイですよねぇ。私みたいにムダに経験が長いと、クレームが怖いので説明しなくていいことまで説明しちゃってたりしますけどｗ
コレでもかっていうぐらいいろんな紙(説明が記載されてるやつね)を渡してますし^^;最近うちの店に来るお客さんの中にもショップで同じような目にあったという方が多くて、うちらがとばっちりを受けることも多いんですよねぇ。
専門店なんだからもう少ししっかりして欲しいなぁと思います。 yutaka 07-09-04 (火) 19:19
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2
３キャリア持ちのsatchin 、こんばんわ〜
完全制覇も近いですねぇ(笑)しかし３キャリアとはねぇ凄いわ私の場合は信用できないのであらかじめmicroSDにバックアップを取っておきましたが
やっぱり専門家は違いますねぇ。僕の場合はどうもデータ消失ってのがブログでも携帯でもつきまとうようです
研修生ってプレートを見たときは目眩がしました。受付の時は気がつかなかったなぁ、顔ばっかしみてて 
moo 07-09-04 (火) 21:11 -
3
yutakaさん、こんばんはー。
基盤交換だと初期状態にはなりますねー。
データ消えてもいいっていう確認用紙にサインしなかったのですか？
ウィルコムやソフトバンクは必ずその用紙を渡されてサインしますよ。それより、受付のお姉さん、そんなに美人だったんですか？
お姉さんもyutakaさんの熱いまなざしで緊張して用紙を忘れちゃったのかもしれませんね＾＾； -
4
mooさんこんばんわ〜
データ消えてもいいっていう確認用紙にサインしなかったのですか？
全くなかったよ、データ消えるっていうなら、そのとき持って行ったFOMAにバックアップしてもらったのに。まさか基盤を交換するなんて思っていなかったしね、僕もうかつでした。ウィルコムやソフトバンクって結構な仕組みになってるんですね。
それより、受付のお姉さん、そんなに美人だったんですか？
う、うん
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